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1、產(chǎn)品出廠后，其運(yùn)輸和存放應(yīng)符合應(yīng)符合GB/T8478\8479-2003的相關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品的安裝、施工應(yīng)符合JGJI03-96的相關(guān)規(guī)定。
2、產(chǎn)品的保修期為一年。在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)使用故障時，由我公司派售后人員免費(fèi)維修。如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，而造成嚴(yán)重破損，無法修復(fù)時，可給予調(diào)換。
3、產(chǎn)品在保修期內(nèi)，負(fù)責(zé)定期對用戶進(jìn)行回訪不少于四次。保修期滿后，由售后服務(wù)部做好用戶檔案的管理工作。
4、產(chǎn)品在保修期以外出現(xiàn)使用故障時，售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)為期維修，并酌情收取成本費(fèi)。
6、售后服務(wù)部及時解答用戶反映的問題，需要維修時，維修人員保證在72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
7、企業(yè)施工隊(duì)伍為用戶安裝時，本著方便用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，樹立和維護(hù)企業(yè)良好的社會形象。
8、安裝人員有義務(wù)向用戶宣傳鋁合金門窗使用的注意事項(xiàng)及保養(yǎng)知識。 |
